Introducción: la enfermedad de Alzheimer genera dependencia por lo que la persona que la padece necesita de cuidados continuos. Es la familia cuidadora el eje central de los cuidados informales y en este proceso experimenta difíciles situaciones.

Objetivo: describir las experiencias sobre el cuidado de las familias cuidadoras de personas con Alzheimer en el Policlínico “Flores Betancourt.”

Método: se realizó una investigación cualitativa con diseño fenomenológico en el Municipio Caimito. Se aplicó la observación no participante y entrevista en profundidad a los participantes. Mediante la codificación abierta y la codificación axial emergieron categorías y subcategorías. Se tuvo en cuenta los aspectos éticos para la investigación.

Resultados: a través de los instrumentos aplicados y mediante la codificación, abierta, axial y selectiva, emergieron las unidades de análisis descriptivas, las categorías axiales y la categoría central, Familia cuidadora en su experiencia de cuidado, en la que quedaron inmortalizadas las experiencias de las familias cuidadoras de personas con enfermedad de Alzheimer. La triangulación de datos y la triangulación de investigadores permitieron asegurar el rigor y confiabilidad de la investigación.

Conclusiones: los cuidados informales cobran en la actualidad mayor vigencia y es la familia cuidadora el eje fundamental de estos cuidados.Fueron diversas las experiencias referidas donde prevaleció la falta de conocimiento en los miembros familiares, problemas al enfrentarse al cuidado, y una deficiente colaboración de las redes de apoyo secundario.

Palabras clave:enfermedad de Alzheimer; cuidador familiar; cuidado de enfermería; experiencias